发布时间:2024-09-29 09:09:19 来源:不朽情缘MG家居科技
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在当前“中国制造”向“中国创造”转型的关键时期ღღ✿◈,外资品牌正积极追赶中国速度ღღ✿◈,A.O.史密斯一直坚定锚定“为中国创新”的战略格局与决心ღღ✿◈。从更广阔的视角来看ღღ✿◈,A.O.史密斯作为一个拥有150年历史的企业ღღ✿◈,历经全球多次工业革命和经济周期ღღ✿◈,其基业长青ღღ✿◈、融入本土发展的法宝ta66.app番茄社区ღღ✿◈,以及保持持久生命力的确定性之锚ღღ✿◈,或许正是其持续不断的创新精神和对市场的深刻理解ღღ✿◈。
创新本身就是A.O.史密斯的价值观之一ღღ✿◈。企业不断通过新产品新服务ღღ✿◈,赢得消费者投票ღღ✿◈,企业随之繁荣ღღ✿◈,反之衰退ღღ✿◈。在每个经济周期内ღღ✿◈,都会有企业凭借创新脱颖而出ღღ✿◈,但难得的是ta66.app番茄社区ღღ✿◈,通过持续创新跨越多个经济周期的选手ღღ✿◈。
A.O.史密斯进入中国后ღღ✿◈,将创新之道成功复刻到了本土ღღ✿◈,中国用户的真实需求一直是他们创新的源泉ღღ✿◈。邱步表示ღღ✿◈,在研发端和产品端ღღ✿◈,A.O.史密斯围绕中国消费者真正的需求做创新ღღ✿◈,相继推出了众多创新技术和成果ღღ✿◈,包括超长寿命金圭内胆ღღ✿◈、1级静音ღღ✿◈、零冷水技术ღღ✿◈、美容软水ღღ✿◈、长效阻垢技术ღღ✿◈、长效反渗透ღღ✿◈、冷热即饮等多项热水ღღ✿◈、净水领域的开创性技术ta66.app番茄社区ღღ✿◈,这些成果都是深入研究洞察了本土消费者的需求ღღ✿◈,然后一经推出引领行业迅速跟上ღღ✿◈。他提到ღღ✿◈,A.O.史密斯的初衷从来不是简单的去做一份生意ღღ✿◈,而是希望让中国消费者拥有一种更好的生活ღღ✿◈,让中国消费者享受到科技带来的成果和便利ღღ✿◈。
近几年ღღ✿◈,A.O.史密斯切入厨电赛道ღღ✿◈。A.O.史密斯考虑到目前大部分中国家庭的厨房解决方案无法满足需求ღღ✿◈,所以鼓励工程师创新ღღ✿◈,为用户打造更健康ღღ✿◈、干净ღღ✿◈、安静的厨房ღღ✿◈,真正为中国市场定制产品ღღ✿◈。邱步提到ღღ✿◈,中国家庭中虽然油烟机已经非常普及ღღ✿◈,但要么吸力不够ღღ✿◈,要么噪音太大mg不朽情缘ღღ✿◈,两者不可兼得ღღ✿◈,针对这样的行业难题ღღ✿◈,我们创新推出了大吸力也安静ღღ✿◈、爆炒挡也安静的“瀞”油烟机ღღ✿◈。中国人非常讲究“蒸”这种烹饪方式ღღ✿◈,但蒸烤箱如何做到蒸得更快更透ღღ✿◈,拥有大蒸汽量还是厨电领域的难题ღღ✿◈,A.O.史密斯就顺势推出了双蒸汽的3D蒸烤一体机ღღ✿◈。考虑到很多中国用户对洗碗机能否洗净还存疑ღღ✿◈,A.O.史密斯就推出了能模拟手洗ღღ✿◈,洗净顽固污渍mg不朽情缘ღღ✿◈,更适配中式深碗的洗碗机ღღ✿◈。邱步提到mg不朽情缘ღღ✿◈,“让中国的洗碗机能像洗衣机一样普及ღღ✿◈,这也是我们给工程师下达的任务ღღ✿◈。这就需要工程师去围绕整个中国消费者的特殊需求ღღ✿◈,去不断改变ღღ✿◈、完善ღღ✿◈。”
在服务端ღღ✿◈,A.O.史密斯近几年推出了“总裁直达通道”ღღ✿◈,从业内来看ღღ✿◈,这也是一种用户思维层面的创新ღღ✿◈。邱步提到mg不朽情缘ღღ✿◈,“A.O.史密斯非常重视消费者的声音ღღ✿◈,不断收集消费者对品牌的认可ღღ✿◈,但总感觉这种连接还不够有效ღღ✿◈。所以我们开发了在线程序ღღ✿◈,让每位用户的好评或投诉都能直达管理层ღღ✿◈。我们把每位消费者的反馈都严肃对待ღღ✿◈,调动所有资源去解决消费者的问题ღღ✿◈,并在公司内成立敏捷组织ღღ✿◈,制定举一反三措施来落实改进ღღ✿◈。”从2022年截至到目前ღღ✿◈,总裁直达通道好评占比从84.9%上涨至98.5%ღღ✿◈,投诉占比从6.7%下降至0.5%ღღ✿◈。
在战略方向上ღღ✿◈,A.O.史密斯也不断洞察和前瞻ღღ✿◈,进入商用领域后ta66.app番茄社区ღღ✿◈,为学校ღღ✿◈、机场ღღ✿◈、企业提供智慧能源及水系统解决方案ღღ✿◈。“我们做的所有工作都是围绕水和空气ღღ✿◈,围绕我们生命中最重要的这些元素ღღ✿◈,所以我们创新提出‘全屋好风好水ღღ✿◈,乐享健康生活’的品牌理念ღღ✿◈。”A.O.史密斯的这个全新理念融合了AI时代ღღ✿◈,中国用户对智慧舒适美好生活的向往ღღ✿◈,针对行业内最具挑战性的系统方案攻坚ღღ✿◈,选择了一件难而正确的事ღღ✿◈。从打造产业学院进行前期施工设计人员培训ღღ✿◈,到开发数字化工具实现全流程在线ღღ✿◈,到系统集成定制化方案设计ღღ✿◈,到一站式服务施工ღღ✿◈,再到AI技术融入智能家居都需要凝聚合力去创造全新价值ღღ✿◈。
在“好风”方面ღღ✿◈,A.O.史密斯AI-LiNK智慧互联技术将空调ღღ✿◈、新风ღღ✿◈、油烟机ღღ✿◈、浴霸等智能联结ღღ✿◈、协同运行ღღ✿◈,创造出恒温ღღ✿◈、恒湿ღღ✿◈、恒氧ღღ✿◈、恒洁ღღ✿◈、恒静的健康舒适环境ღღ✿◈,并通过AI-LiNK智慧大屏实现精准数显ღღ✿◈,让健康好风可视化ღღ✿◈。在“好水”方面ღღ✿◈,通过净水直通蒸烤箱ღღ✿◈、洗碗机ღღ✿◈,打造全厨净水ღღ✿◈,不仅实现健康饮用ღღ✿◈、安心使用ღღ✿◈,还提升了全屋水系统的高效互联ღღ✿◈,为用户打造出好风好水的家居环境ღღ✿◈,让用户乐享健康生活ღღ✿◈。
“A.O.史密斯的价值观非常简单朴素ღღ✿◈,但它就像一个六边形战士ღღ✿◈,方方面面能够提炼出A.O.史密斯长盛不衰的秘诀ღღ✿◈。”邱步提到ღღ✿◈,A.O.史密斯的价值观是诚信ღღ✿◈、创新ღღ✿◈、盈利性增长ღღ✿◈,其中诚信是基石ღღ✿◈,盈利性增长就是希望我们在企业经营中要有长期主义ღღ✿◈,要对股东负责ღღ✿◈,对员工负责ღღ✿◈,我们不走捷径ღღ✿◈,我们要专注于工作的每一天ღღ✿◈。我们强调创新ღღ✿◈,是从公司上上下下ღღ✿◈,每一位都要身体力行ღღ✿◈,我们认为创新就是A.O.史密斯的名字ta66.app番茄社区ღღ✿◈,我们要维护品牌声誉ღღ✿◈,要做好的工作场所ღღ✿◈,要做好的公民ღღ✿◈。
为了将百年价值观传承致新ღღ✿◈,并在中国公司落地ღღ✿◈,A.O.史密斯中国公司创新推出了信任的速度(SOT)ღღ✿◈、最重要的事只有一件(TOT)ღღ✿◈、微笑公司(GPS)三大文化密码ღღ✿◈。
邱步在演讲中清晰阐述了价值观落地本土的三大方法论ღღ✿◈,他指出ღღ✿◈,“基于创新ღღ✿◈,我们推出最重要的事只有一件(TOT)ღღ✿◈,TOT强调聚焦ღღ✿◈,我们聚焦技术ღღ✿◈,聚焦创新ღღ✿◈,聚焦怎么更好的跟客户连接ღღ✿◈。我们非常的清醒ღღ✿◈,满意的客户让我们有生意可做ta66.app番茄社区ღღ✿◈,所以‘致力于客户满意’成为每个员工最重要的一件事ღღ✿◈。“
基于诚信ღღ✿◈,A.O.史密斯中国公司追求信任的速度ღღ✿◈,“我们非常强调公司每一位领导都要以身作则ღღ✿◈,希望每一位主管和员工之间建立深度信任关系mg不朽情缘ღღ✿◈,我们建立了自上而下的一对一沟通流程ღღ✿◈,通过沟通表达期望ღღ✿◈、强化信任ღღ✿◈,传递关爱和赋能ღღ✿◈,打造一个真正深度信任的组织ta66.app番茄社区ღღ✿◈,把公司的价值观注入每一位员工心里ღღ✿◈,希望他们能够拥有梦想ღღ✿◈,脚踏实地去成就自己ღღ✿◈。“邱步说ღღ✿◈。
A.O.史密斯中国公司还创新推出了“微笑公司”的文化ღღ✿◈,在微笑文化理念里ღღ✿◈,想要实现客户满意ღღ✿◈,首先要实现员工满意ღღ✿◈、微笑工作ღღ✿◈。A.O.史密斯中国公司推出员工关爱机制ღღ✿◈,希望员工每天都能保持微笑ღღ✿◈,用积极乐观的心态迎接工作ღღ✿◈、生活中的挑战ღღ✿◈,用微笑去感染身边每个人ღღ✿◈。
用A.O.史密斯集团公司董事长兼首席执行官Kevin Wheeler的线年A.O.史密斯进入中国市场ღღ✿◈,到今天ღღ✿◈,A.O.史密斯在中国运营三家现代化工厂和一家全球研发中心ღღ✿◈,涵盖热水器ღღ✿◈,水制品ღღ✿◈、环境电器产品ღღ✿◈,业务延申到研发ღღ✿◈、生产ღღ✿◈、销售和服务于一体ღღ✿◈,并且依托AI-LiNK技术正在转型升级为智慧互联家居企业ღღ✿◈。回顾近30年来ღღ✿◈,A.O.史密斯在中国的规模从无到有ღღ✿◈,从小到大ღღ✿◈,在中国快速发展的东风里拔节生长ღღ✿◈,这是一个外资品牌扎根中国ღღ✿◈,融入中国的缩影ღღ✿◈。
邱步在演讲中指出ღღ✿◈,A.O.史密斯是一个百年品牌ღღ✿◈,但它不固执ღღ✿◈,不僵化ღღ✿◈,有信心在行业里追求卓越ღღ✿◈,成为行业领导品牌ღღ✿◈,同时也能在行业变化的时候ღღ✿◈,做出正确的选择ღღ✿◈,而且有能力凭借新的技术进入新的领域ღღ✿◈。
数智化转型ღღ✿◈、快速布局新赛道ღღ✿◈、深度融入本土化ღღ✿◈、追赶中国速度……这种极强的灵活度和适应性ღღ✿◈,正是一个百年企业内生生命力的外显ღღ✿◈。只有拥有坚定的价值观内核ღღ✿◈,经历过时间长河的洗礼ღღ✿◈,经过多个经济周期起伏变迁的磨砺ღღ✿◈,才能生长出这种由内向外的正向驱动力ღღ✿◈。
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